POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA PILOT IN INTELIGÊNCIA DE DADOS LTDA.

Última atualização: 09.08.2024

Na Pilot In Inteligência de Dados Ltda., devidamente inscrita no CNPJ/ME sob o n° 55.955.784/0001-01, (“Pilot In”), privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos clientes.

Assim, a presente Política de Privacidade (“Política”) estabelece como é feita a coleta, o uso, a transferência e o compartilhamento das informações de quem usa os nossos serviços.

AO CLICAR EM “CONCORDO”, VOCÊ TERÁ ACESSO À PLATAFORMA DA PILOT IN E AUTOMATICAMENTE CONCORDA COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E AOS TERMOS DE USO DA PILOT IN. AO SE CADASTRAR NA PLATAFORMA E UTILIZAR OS NOSSOS SERVIÇOS, VOCÊ ENTENDE QUE COLETAREMOS E USAREMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS NAS FORMAS DESCRITAS NESTA POLÍTICA, E EM ESTRITA CONSONÂNCIA À LEI N° 13.709/2018 (“LGPD”) E DEMAIS LEIS BRASILEIRAS APLICÁVEIS.

Esta Política é aplicável a todos os serviços, recursos, produtos, funcionalidades, aplicativos, tecnologias e softwares (“Serviços”) oferecidos pela Pilot In e por ela disponibilizados, para tratamento de dados dos usuários. Eventuais serviços, recursos, produtos, funcionalidades, aplicativos, tecnologias e softwares que venham a ser desenvolvidos e oferecidos pela Pilot In serão automaticamente inseridos como Serviços, para fins deste instrumento, passando a fazer parte integrante desta Política.

Esta Política se aplica a todos os clientes e usuários da plataforma Pilot In (“Clientes” ou “Usuários”). Será considerado Usuário, ainda, a pessoa física que realize cadastro na Plataforma, mesmo que não utilize os Serviços da Pilot In.

Caso tenha dúvidas sobre a Pilot In, sobre esta Política e/ou precise tratar de qualquer assunto a eles relacionado, entre em contato conosco através do e-mail contato@pilotin.com.br ou através do telefone [inserir].

1. INTRODUÇÃO

1.1. A Pilot In é uma plataforma que possui integração com as instituições financeiras, meios de pagamento e/ou quaisquer outras instituições autorizadas pelo Banco Central do Brasil (“BACEN”), para fins de consolidar os dados financeiros do Usuário e a ele possibilitar: (i) uma visão clara e organizada de suas finanças; (ii) o gerenciamento eficiente das contas a pagar e receber; (iii) o acesso a serviços financeiros personalizados; e (iv) a tomada de decisões financeiras seguras e inteligentes.

1.2. A Pilot In oferece uma experiência unificada e personalizada, que empodera os Clientes a gerenciar as suas finanças de forma eficiente, segura e inteligente, integrando múltiplos serviços financeiros em uma única plataforma. A Pilot In também possui a funcionalidade de assistente financeira dos Clientes, fornecendo dicas, informações e sugestões, com base nos dados por ele fornecidos e disponibilizados na Plataforma.

1.3. A plataforma da Pilot In (“Plataforma”) é o ambiente Pilot In, disponibilizado por meio do software de sua propriedade, no qual serão disponibilizados os Serviços e ao qual o Cliente terá acesso. A Plataforma inclui o acesso por qualquer meio, incluindo, mas sem se limitar: aplicativo, telefone celular, tablet, notebook e WhatsApp.

2. DISPOSIÇÕES GERAIS – COLETA E TRATAMENTO DE DADOS

2.1. Para fins desta Política, são considerados dados do Usuário (“Dados”): os dados e/ou documentos do Usuário fornecidos durante o cadastro na Plataforma e/ou posteriormente, a qualquer momento, durante a utilização da Plataforma, incluindo, mas sem se limitar, a informações, faturas, notas fiscais e outros dados disponibilizados; dados e/ou documentos obtidos de forma pública pela Pilot In, incluindo, mas sem se limitar, a processos judiciais e administrativos, apontamentos e/ou restrições, financeiras ou não, obtidas em empresas ou entidades governamentais; dados coletados de terceiros, incluindo, mas não se limitando a dados transacionais, faturas de cartões, dados fornecidos no ambiente do Open Finance; dados de navegação, incluindo endereço IP do dispositivo utilizado pelo Usuário para utilizar a Plataforma, cookies, informações de URL, de conexões, do provedor e do dispositivo e dados de geolocalização do dispositivo; dados de uso da Plataforma, inclusive do histórico de atendimentos realizados.

2.2. Todos os Dados coletados possuem finalidades relevantes para a prestação e disponibilização dos Serviços. A Pilot In não coleta Dados sem finalidade e propósito legítimo, específico e explícito. O Usuário se declara ciente de que o fornecimento de Dados e o respectivo tratamento e compartilhamento, pela Pilot In, sempre em consonância com a legislação vigente e com esta Política, são de suma importância para a disponibilização e fornecimento de Serviços personalizados, incluindo ofertas de parceiros, políticas de monetização e dicas/sugestões sobre as suas finanças.

2.3. Para uma experiência totalmente personalizada, incluindo a oferta de produtos e promoções de terceiros, a Pilot In armazena e utiliza os Dados fornecidos pelo Cliente, sendo que referidos dados serão coletados e tratados em estrita observância à LGPD, demais leis aplicáveis e nos termos previstos nesta Política.

2.4. O Cliente também se declara ciente de que a Pilot In poderá coletar Dados com terceiros, incluindo, mas sem se limitar, prestadores de serviços e parceiros da Pilot In, entidades governamentais, instituições financeiras, instituições de pagamento e instituições não bancárias.

2.5. Os Dados compartilhados pelo Cliente no ambiente do Open Finance também serão coletados pela Pilot In, inclusive por meio de terceiros.

2.6. A Pilot In não disponibiliza dados a instituições autorizadas pelo Banco Central do Brasil (“BACEN”).

2.7. Com o consentimento desta Política e dos Termos de Uso, o Usuário autoriza expressamente a Pilot In a coletar, tratar e compartilhar os seus Dados para as finalidades aqui previstas.

3. FINALIDADES DA COLETA E TRATAMENTO DE DADOS

3.1. A coleta e o tratamento dos Dados dos Usuários possuem as seguintes finalidades:

(i) prestação e disponibilização dos Serviços pela Pilot In, de forma personalizada, incluindo, mas sem se limitar, a dicas e sugestões sobre finanças, oferta de monetização;
(ii) disponibilização de ofertas personalizadas de parceiros da Pilot In;
(iii) atendimento de dúvidas, sugestões e reclamações;
(iv) marketing, pesquisas de mercado, promoção dos Serviços da Pilot In, promoção e oferta de serviços ou produtos de parceiros, novidades, notícias, e quaisquer informações e conteúdo que sejam importantes ao Usuário;
(v) geração de inteligência com relação ao comportamento do Cliente, bem como de estatísticas e estudos, para melhor prestação dos Serviços e construção de conteúdo relevante para o Usuário, disponibilização de novos Serviços; recomendações personalizadas e disponibilização de ofertas e promoções de terceiros personalizadas;
(vi) compliance da Pilot In para fins de: avaliação da capacidade/legitimidade da pessoa física para se tornar e/ou se manter Cliente Pilot In, conforme disposições dos Termos de Uso; investigação e medidas de prevenção e/ou combate a fraudes e descumprimento da legislação vigente, bem como para garantia da segurança dos Usuários;
(vii) prevenção e resolução de problemas técnicos;
(viii) contato, via Plataforma, para fins de prestação dos Serviços, marketing, promoções e demais informações relativas à Piltot In;
(ix) exercício regular de direitos da Pilot In, cumprimento à legislação vigente e eventuais determinações de órgãos fiscalizadores e/ou autoridades competentes, bem como cumprimento de obrigações legais e regulatórias, em quaisquer esferas; e
(x) cumprimento de obrigações legais e contratuais impostas à Pilot In por parceiros e prestadores de serviços.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

4.1. O Usuário outorga consentimento expresso para que a Pilot In compartilhe os seus Dados com terceiros para as finalidades previstas neste instrumento.

4.2. Os Dados eventualmente compartilhados com terceiros pela Pilot In serão anonimizados, salvo quando necessário o compartilhamento sem anonimização, para as finalidades de exercício regular de direitos da Pilot In, cumprimento à legislação vigente e eventuais determinações de órgãos fiscalizadores e/ou autoridades competentes, obrigações legais e regulatórias, e cumprimento de obrigações legais e contratuais impostas por parceiros e prestadores de serviços.

5. INFORMAÇÕES SOBRE DADOS E REVOGAÇÃO DE CONSENTIMENTO

5.1. O Cliente, como titular dos Dados, poderá, a qualquer tempo, exercer os seus direitos de análise, correção, anonimização, eliminação e revogação, devendo haver solicitação nesse sentido por meio do canal: [inserir canal onde poderão ser avaliados e revogados os dados].

5.2. O Usuário declara ter plena ciência de que a Pilot In só poderá revogar o acesso e interromper o compartilhamento dos Dados franqueados na Plataforma, sendo que a revogação do consentimento outorgado e interrupção do tratamento dos Dados por terceiros deverá ser realizada perante os terceiros.

5.3. Revogação de consentimento: o Usuário poderá revogar o consentimento e interromper o compartilhamento dos Dados franqueados na Plataforma por meio dos seguintes canais de atendimento: [informar site, telefones, etc.], declarando o Usuário ter ciência de que: (i) a revogação do consentimento para tratamento dos Dados por terceiros deverá ser realizada diretamente perante os terceiros; e (ii) a revogação do tratamento dos Dados pela Pilot In poderá implicar em cancelamento da conta, redução dos Serviços disponibilizados e/ou falha na prestação dos Serviços personalizados.

5.4. Mesmo após solicitação de exclusão dos Dados pelo Usuário, a Pilot In armazenará os Dados para estrito cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias, pelo prazo necessário e determinado por lei. Referidos Dados, porém, não serão mais utilizados pela Pilot In, conforme pedido do Usuário.

6. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

6.1. As disposições desta Política poderão ser alteradas a qualquer tempo pela Pilot In, sempre visando a conformidade com a legislação vigente, a segurança dos Dados e o aprimoramento dos Serviços. Sempre que houver alterações relevantes, a Pilot In solicitará a concordância, pelo Usuário, às novas disposições.